# Operação

**URL:** `https://dashboard.abbiamolog.com/settings/operation`

Defina as regras operacionais da sua conta: o que o motorista precisa registrar ao entregar um pedido, quais são os motivos de falha disponíveis e quantos pedidos cabem em uma rota.

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## Entregas

### Comprovante de Entrega

Configure quais informações o motorista deve registrar no aplicativo **Abbiamo Go** ao confirmar uma entrega.

| Campo | Descrição |
| --- | --- |
| **Entrega realizada** | Confirmação básica de que a entrega ocorreu |
| **Nome do recebedor** | Nome de quem recebeu o pedido |
| **Documento do recebedor** | CPF ou documento de quem recebeu |
| **Número do pedido** | Confirmação do número do pedido entregue |
| **Foto** | Foto do comprovante ou da entrega no local |
| **Assinatura** | Assinatura digital do recebedor |

Cada campo pode ser configurado como obrigatório ou opcional.
**Evidências de entrega:** Quanto mais campos obrigatórios, mais evidências você terá em caso de disputa. Recomendamos ao menos **foto** ou **assinatura** para operações com alto volume ou entregas de alto valor.

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### Motivos de Falha na Entrega

Configure a lista de motivos disponíveis para o motorista registrar quando uma entrega não é concluída.

Clique em **Editar** para adicionar, renomear ou remover motivos da lista.

Exemplos comuns de motivos de falha:
- Destinatário ausente
- Endereço não encontrado
- Pedido recusado
- Acesso bloqueado

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## Rotas

### Limite de Paradas por Rota

Define o número máximo de pedidos que podem ser incluídos em uma única rota.

| Configuração | Valor |
| --- | --- |
| **Limite padrão** | 50 paradas |
| **Limite máximo permitido** | 200 paradas |

Use os botões **−** e **+** para ajustar o valor, depois clique em **Editar** para salvar.
**Impacto na criação de rotas:** O limite configurado aqui é aplicado na tela de **Criação de Rota**: o sistema bloqueará a inclusão de pedidos acima do limite definido. Ajuste conforme a capacidade real da sua operação.